Pyetjet e bëra më shpesh
Gjithçka që duhet të dini rreth shërbimeve tona, mbulimit dhe partneriteteve.
1. A ofroni shërbime 24/7?
Po, qendra jonë operative është e disponueshme 24/7 për aktivizim, monitorim dhe raportim.
2. Cili është koha mesatare e reagimit?
Koha mesatare e reagimit është 30–60 minuta në zonat urbane dhe 60–120 minuta në zonat ndërurbane.
3. Si funksionon raportimi?
Përditësimet dërgohen çdo 15–30 minuta dhe raporti përfundimtar ofrohet brenda 24 orëve.
4. Cilat zona mbuloni?
Ne operojmë në Shqipëri, Kosovë dhe Maqedoninë e Veriut, me partneritete që po zgjerojnë mbulimin në gjithë Ballkanin.
5. Si mund të bëhem partner?
Kontaktoni ekipin tonë të partneriteteve përmes emailit ose formularit të bashkëpunimit, dhe kërkesa juaj do të shqyrtohet brenda 48 orëve.
6. A ofroni paketa për kompani?
Po, ofrojmë paketa të personalizuara për kompani, flota dhe agjenci udhëtimi, bazuar në vëllimin dhe nevojat e tyre.
7. Si trajtoni rastet emergjente?
Ekipi ynë i dedikuar ndjek një protokoll të standardizuar për të siguruar komunikim të shpejtë dhe koordinim të menjëhershëm të ndërhyrjes.
8. A mund ta ndjek kërkesën time për shërbim?
Po, sapo të aktivizohet rasti, do të merrni përditësime në kohë reale dhe një link ndjekjeje përmes SMS ose emaili.
9. A ofroni asistencë jashtë Shqipërisë?
Po, rrjeti ynë mbulon të gjithë rajonin e Ballkanit përmes partnerëve lokalë të certifikuar.